Privacyverklaring

Privacyverklaring Landmerc

Versie februari 2026

Landmerc B.V.
Lawickse Allee 11
6701 AN Wageningen
KvK: 09117951

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Landmerc+.

Copyright © 2026 Visma | Landmerc B.V.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

De categorieën persoonsgegevens die Landmerc met betrekking tot u verwerkt, kunnen de volgende zijn:

  • Persoonlijke basisgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mail en demografische informatie
  • Financiële gegevens zoals informatie die verband houdt met facturen
  • Gegevens over gebruikers- en webverkeer zoals inloggegevens, gebruikersnaam en IP- adres
  • Statistieken die aantonen hoe gebruikers onze software gebruiken en de door ons aangeboden toestemming gebruiken (consent).
  • Bij sollicitaties verstrekte informatie

Voor de in het onderdeel “Waarom wij persoonsgegevens verwerken” genoemde doeleinden verwerkt Landmerc geen gevoelige persoonsgegevens over u.

Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op het verwerken van uw persoonsgegevens door Landmerc als ‘verwerkingsverantwoordelijke’. De verwerkingsverantwoordelijke stelt het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vast. Deze privacyverklaring is zodoende niet van toepassing op de diensten die Landmerc aanbiedt en waarbij Landmerc de persoonsgegevens in opdracht van haar opdrachtgevers verwerkt. Landmerc dient in die gevallen te worden aangemerkt als de ‘verwerker’.

Informatie met betrekking tot hoe persoonsgegevens binnen onze diensten verwerkt worden is te vinden in een aanvullende privacyverklaring.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Landmerc verzamelt alleen persoonsgegevens rechtstreeks van u of via de aan ons verbonden partners in het geval u bent doorverwezen. Onze partners zijn gespecialiseerd in de aandachtsgebieden HR & Salaris, Kwaliteitsmanagement/certificering, Aanbesteden, Ondersteunen in werken met ZilliZ ECD, Organisatie en marketing advies of Zorgadministratie/Facturatie.

Wanneer u websites van Landmerc gebruikt, maken we gebruik van cookies en andere traceertechnologieën voor het optimaliseren van uw ervaring van Landmerc, onze producten en onze sites. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie. Ook gebruiken we verschillende technologieën om onze producten en dienstverlening veilig te houden.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Deze privacyverklaring van Landmerc is van toepassing wanneer Landmerc uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden verwerkt wanneer u contacten met ons onderhoudt, zoals:

Marketing & Communicatie

  • Nieuwsbrieven versturen en uw voorkeuren hiervoor beheren.
  • Uw toestemming voor marketingcommunicatie vastleggen en actueel houden.

Verkoop & Account Management

  • Offertes opstellen en afhandelen.
  • Demo’s inplannen en geven.
  • Webinars organiseren en presenteren.

Klantenservice & Klantenadministratie

  • Het begeleiden van nieuwe klanten tijdens het opstarten, inclusief het inrichten en faciliteren van de gebruikersaccounts voor onze diensten.
  • Directe hulp bieden bij vragen via onze eerstelijnsondersteuning.
  • Klant- en producttevredenheid meten om de kwaliteit, functionaliteit en gebruikerservaring van onze diensten en websites continu te verbeteren.

Financiële administratie

  • Facturen versturen en zorgen voor een correcte afhandeling van betalingen (debiteurenbeheer).

Human Resource

  • Werving- en selectietrajecten in goede banen leiden en sollicitaties soepel afhandelen.
  • Sollicitatiedocumenten beoordelen, gesprekken voeren en referenties nagaan.

Security & Compliance

  • Onze systemen actief beveiligen, misbruik voorkomen, onderhoud uitvoeren en bugs verhelpen.
  • Incidenten met wettelijke of compliance-gevolgen voor Landmerc adequaat aanpakken, vastleggen en oplossen.

Efficiënte vergaderondersteuning

  • Wij gebruiken een AI-tool om gesprekken tijdens vergaderingen op te nemen en om te zetten in tekst. Zo leggen we de belangrijkste besluiten en actiepunten nauwkeurig vast.
  • We delen de verslagen met de deelnemers. Zodra de informatie niet meer nodig is, maken we de gegevens anoniem of verwijderen we deze definitief.

Wettelijke grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens

Wij verwerken gegevens op basis van diverse wettelijke grondslagen.

Overeenkomst met u

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een juridisch bindend contract met u. Dit zal doorgaans het geval zijn wanneer u rechtstreeks een dienst van Landmerc afneemt of in dienst komt bij Landmerc.

Uw toestemming

Landmerc kan uw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming. Nadat u uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze altijd weer intrekken.

Gerechtvaardigd belang

Landmerc heeft een gerechtvaardigd belang wanneer we uw gegevens verwerken voor beveiligings-, ondersteunings- en verbeteringsdoeleinden, of wanneer u handelt als contactpersoon voor onze bestaande en potentiële klanten. Uw persoonsgegevens worden vanuit een zakelijk perspectief op een manier verwerkt waarvan we geloven dat deze niet in strijd is met uw privacyrechten of -vrijheden.

Daarnaast verwerkt Landmerc gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang wanneer u zich aanmeldt voor een (video)demo, webinar, nieuwsbrief, of onderhouden van de klantrelatie.

Hoe worden uw persoonsgegevens gedeeld?

Binnen de Visma-groep

Landmerc is een Nederlands bedrijf en onderdeel van Visma-groep, een Europese onderneming, met grensoverschrijdende rechtspersonen, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen. Visma levert software en diensten aan private en publieke bedrijven in Europa. Het hoofdkantoor van Visma is gevestigd in Oslo, Noorwegen.

Aangezien Visma uit veel verschillende dochterondernemingen bestaat, is het belangrijk voor ons dat we u de best mogelijke algehele ervaring bieden. Om overzicht en inzicht te behouden, kan Landmerc uw persoonsgegevens delen tussen bedrijven in de Visma-groep.

Buiten de Visma-groep

Ook kan Landmerc uw persoonsgegevens met externe partijen delen in de volgende kaders:

Zakelijke partners

Landmerc kan uw persoonsgegevens met onze partners delen wanneer dit vanuit een zakelijk perspectief gerechtvaardigd is en in overeenstemming is met toepasselijke privacywetgeving.

Overheidsinstanties

De politie en andere autoriteiten kunnen om toegang tot persoonlijke informatie van Landmerc verzoeken. In dergelijke gevallen zal Landmerc de gegevens uitsluitend ter beschikking stellen wanneer er een rechterlijk bevel of soortgelijke order is om dit te doen.

Wanneer maken we gebruik van verwerkers?

Voor de uitvoering van onze diensten en interne bedrijfsprocessen maakt Landmerc gebruik van gespecialiseerde verwerkers. Wij zetten deze partijen in voor:

  • IT- en clouddiensten: Voor de hosting en veilige opslag van onze systemen en data.
  • Financiële administratie: Zoals een Shared Service Center of extern administratiekantoor voor onze debiteurenadministratie of financiële administratie.

Met al deze partijen sluiten wij strikte verwerkersovereenkomsten af om uw privacyrechten te waarborgen. Uw gegevens worden uitsluitend in onze opdracht en conform de AVG en onze strenge veiligheidsnormen (ISO27001/NEN7510) verwerkt. Als verwerkers buiten de EU/EER gevestigd zijn in een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, zorgt Landmerc ten behoeve van u voor wettelijke grondslagen voor dergelijke internationale overdrachten, onder andere door het gebruik van de Modelclausules van de EU.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Landmerc zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen. Wanneer we uw persoonsgegevens op een andere wettelijke grondslag verwerken, zoals een gerechtvaardigd belang, worden deze gegevens zolang bewaard als nodig is voor het realiseren van het doel van de verwerking.

Daarom kan het zijn dat op uw persoonsgegevens verschillende bewaartermijnen van toepassing zijn, afhankelijk van het soort gegevens en het doel van het verzamelen ervan. Hier volgen enkele voorbeelden:

  • Bij het werven van personeel zal Landmerc uw persoonlijke informatie zoals een CV, sollicitatie en andere documenten vernietigen wanneer het wervingstraject afgerond is, doorgaans uiterlijk 4 weken conform de sectornorm bewaartermijn Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Met toestemming van de sollicitant, worden de stukken maximaal 1 jaar bewaard.
  • Van klanten worden persoonsgegevens binnen 3 jaar na het verlopen of opzeggen van de overeenkomst verwijderd, tenzij er een langere wettelijke bewaarplicht op de betreffende stukken van toepassing is.

Neem voor nadere informatie over verwijdering contact op met Landmerc.

Hoe we uw persoonsgegevens beveiligen

Landmerc neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Om dit te bereiken zijn wij NEN7510 en ISO27001 gecertificeerd.

Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat zijn uw rechten?

Basisrechten

U hebt het recht op inzage in uw persoonsgegevens door het indienen van een verzoek om een overzicht van de persoonsgegevens die we van u verwerken en u kunt het recht hebben op overdraagbaarheid van gegevens (gegevensportabiliteit). Ook hebt u het recht om Landmerc te verzoeken om onjuistheden in uw persoonsgegevens te rectificeren. Als u een account bij Landmerc heeft voor een dienst van Landmerc, kunt u dit meestal doen via het betreffende onderdeel “uw account” of “uw profiel” op de desbetreffende dienst van Landmerc.

Daarnaast hebt u het recht om, in overeenstemming met deze privacyverklaring of andere voor een dienst specifieke voorwaarden, om verwijdering van uw persoonsgegevens of de beperking van de verwerking te verzoeken en om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.

Wij verzoeken u om gebruik te maken van support@zilliz.nl voor het indienen van verzoeken als genoemd in dit onderdeel.

Ten slotte hebt u ook het recht om een klacht met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Marketing en profilering Gerechtvaardigd belang

Wanneer u contact onderhoudt met Landmerc, bijvoorbeeld door het bezoeken van webpagina’s van Landmerc, het volgen van webinars of inschrijven op een nieuwsbrief zal Landmerc uw persoonsgegevens verwerken op grond van een gerechtvaardigd belang. Een van de gerechtvaardigde belangen van Landmerc is de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Landmerc verwerkt uw persoonsgegevens om u relevante op uw voorkeuren gebaseerde content aan te bieden door middel van direct marketing op sociale mediaplatforms, e-mails en webpagina’s. De verwerkte persoonsgegevens zijn geaggregeerde gegevens over u, zoals IP-adres, interesses (waar u op geklikt hebt, enz.) en apparaattype. Dit gebeurt met behulp van technologieën zoals cookies en wordt profileren genoemd. Landmerc zal deze informatie ook kunnen combineren met informatie over de klantrelatie die wij eventueel met uw bedrijf hebben.

Het doel van de profilering is om u maatwerk marketingcommunicatie te leveren, uw gebruikerservaring met onze diensten/websites te verbeteren en producten te leveren waar onze klanten tevreden over zijn. Er worden geen gevoelige gegevens verwerkt. Uw persoonsgegevens worden vanuit een zakelijk perspectief verwerkt op een manier die naar onze mening niet in strijd is met uw vrijheden en rechten als individu.

Landmerc gebruikt e-mail als een instrument om marketingdoeleinden te communiceren, echter alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven in overeenstemming met de nationale wetgeving. Als u toestemming gegeven hebt, zult u altijd de mogelijkheid hebben om zich hiervoor af te melden als hieronder beschreven, of wanneer u een e-mail ontvangt die marketing bevat.

Recht om uit te schrijven van marketingcommunicatie

U hebt het recht om zich af te melden voor het ontvangen van marketingcommunicatie van Landmerc en het onderwerp zijn van profilering, en kunt dit doen door:

  • de instructies voor afmelding in de relevante marketingcommunicatie te volgen, of
  • contact met ons op te nemen door het sturen van een e-mail naar support@zilliz.nl

Houd er rekening mee dat zelfs wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie u nog steeds administratieve mededelingen van Landmerc kunt ontvangen, zoals opdrachtbevestigingen en noodzakelijke kennisgevingen voor het beheer van uw account of van de aan u verleende diensten.

Wijzigingen

We raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig door te lezen. Wanneer we significante wijzigingen in onze privacyverklaring aanbrengen die een materiële wijziging van onze privacypraktijken betekenen, kunnen we u ook met andere middelen hiervan in kennis stellen, zoals door het sturen van een e-mail of het plaatsen van een aankondiging op onze bedrijfswebsite en/of sociale mediapagina’s voordat de wijzigingen van kracht worden.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 14 oktober 2024

Hoe ons te contacteren

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Landmerc B.V.
Lawickse Allee 11
6701 AN Wageningen
support@zilliz.nl
0317-415665

We stellen uw mening op prijs. Als u opmerkingen of vragen over onze privacyverklaring hebt of zorgen hebt over uw privacy of een mogelijke inbreuk op uw privacy, stuur deze dan aan fg@landmerc.nl. Uw opmerkingen en vragen zullen worden afgehandeld door een onafhankelijke Functionaris Gegevensbescherming (FG) die Landmerc heeft aangesteld.

We zullen uw verzoeken of klachten vertrouwelijk behandelen. Onze vertegenwoordiger zal contact met u opnemen om in te gaan op uw zorgen en de opties voor het oplossen hiervan met u bespreken. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat klachten tijdig en op de juiste wijze opgelost worden.