De Wmo is een van de vier zorgwetten in Nederland en staat voor Wet maatschappelijke ondersteuning 2015. Gemeenten helpen hiermee hun inwoners om zelfstandig te blijven wonen en mee te doen in de samenleving.
De Wmo biedt verschillende soorten ondersteuning. Een Wmo-consulent van de gemeente kijkt samen met de zorgvrager wat er nodig is. Soms gaat het om woningaanpassingen of hulpmiddelen, maar vaak om maatwerkvoorzieningen zoals hulp of begeleiding door een zorgondernemer.
De Wmo-consulent bepaalt samen met de zorgvrager of de ondersteuning via een persoonsgebonden budget (pgb) gefinancierd wordt of als zorg in natura (ZIN) wordt geleverd. Voor jou als zorgondernemer kan deze keuze een groot verschil maken in de manier waarop je zorg declareert.
Wat is de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)?
De Wmo en de Jeugdwet zijn een van de bekendste zorgwetten. De Jeugdwet richt zich op de ondersteuning van kinderen en jongeren. De Wmo kent geen leeftijdsgrens. In de praktijk wordt Wmo-zorg vaak ingezet om senioren te helpen langer zelfstandig te wonen.
Maar Wmo-zorg is breder dan dat. Je kunt ook tijdelijk Wmo-zorg krijgen, bijvoorbeeld voor kortdurende thuiszorg na een operatie of voor voorzieningen voor terminale patiënten.
Heeft iemand blijvend 24 uur per dag zorg of toezicht nodig? Dan valt deze zorg onder de Wet langdurige zorg (Wlz). Verpleging en verzorging aan huis valt meestal onder de Zorgverzekeringswet (Zvw).
Hoe werkt de Wmo?
Als burger vraag je zorg of ondersteuning vanuit de Wmo aan bij de gemeente. De gemeente volgt een stappenplan om te bepalen welke Wmo-voorzieningen je kunt krijgen.
- Wmo aanvraag: Als burger meld je je bij het Wmo-loket of het sociale wijkteam in de gemeente waar je woont.
- Het keukentafelgesprek: De gemeente onderzoekt de situatie en kijkt welke ondersteuning nodig is. Dit wordt vastgelegd in een verslag met een voorstel voor de voorzieningen.
- Persoonsgebonden budget of zorg in natura: Vaak is er keuze tussen een persoonsgebonden budget (pgb) – waarbij de budgethouder zelf zorg inkoopt – of Zorg in natura (ZIN), waarbij de gemeente de zorg regelt.
- Toewijzing van zorg: Bij akkoord met de voorgestelde voorziening(en) en de vorm waarin deze wordt geleverd, vindt de toewijzing plaats. Bij een pgb ontvangt de cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger (de budgethouder) de toewijzing. Bij ZIN krijgt de gecontracteerde zorgaanbieder een toewijzingsbericht.
Wat doet de Wmo? De Wmo zorgt ervoor dat gemeenten verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van hun inwoners.
Soms wordt een deel van de zorg via een andere zorgwet gefinancierd. Dan kan er een combinatie zijn van Wmo-voorzieningen met bijvoorbeeld hulp of ondersteuning vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw) of de Wet langdurige zorg (Wlz).
Wat betekent de Wmo voor jou als zorgondernemer?
Om deze vraag goed te beantwoorden, maken we onderscheid tussen Wmo-zorg op basis van een persoonsgebonden budget (pgb) en Wmo-zorg op basis van Zorg in natura (ZIN).
Wmo-zorg op basis van een persoonsgebonden budget (pgb): Bij een pgb krijgt de budgethouder een budget toegekend om zelf zorg in te kopen. Dit bedrag wordt gestort op de rekening van de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Als zorgondernemer sluit je een zorgovereenkomst met de budgethouder. Je registreert maandelijks je gewerkte uren in het PGB-Portaal of dient een declaratie in. Houd hierbij rekening met de voorwaarden en dat de budgethouder de uren of declaratie moet goedkeuren voordat de SVB uitbetaalt. Alle informatie over vaste maandbedragen en achteraf declareren vind je op Mijn pgb.
Wmo-zorg op basis van zorg in natura (ZIN): Bij zorg in natura is de gemeente jouw opdrachtgever. Je sluit een contract met de gemeente, die afspraken maakt over de zorgverlening. Declaraties en berichtenverkeer lopen via Vecozo.
Gemeenten kunnen Wmo-zorg op verschillende manieren contracteren:
- Inbesteden
- Aanbesteden
- Subsidiëren
- Open House
Wil je meer weten over deze contractvormen en de verschillen? Kijk dan op iSociaalDomein.
Bij zorg of ondersteuning via de Wmo ben je verplicht een zorgdossier bij te houden. Sinds 2020 geldt ook dat cliënten digitaal inzage moeten kunnen krijgen in hun dossier. Met het ZilliZ ECD combineer je een overzichtelijke zorgadministratie met een handig cliëntenportaal. Hiermee geef je cliënten eenvoudig inzage in hun dossier en kun je het zorgplan digitaal laten ondertekenen.
Bonus: via ZilliZ kun je ook gratis beveiligd mailen. Alles in één systeem!
Zo helpt ZilliZ jou bij zorg via de Wmo
Je zorgadministratie wordt overzichtelijker als je in één systeem werkt. Dit is niet alleen efficiënter, maar ook veiliger. Door al je gegevens – van zorgovereenkomsten en rapportages tot berichten en declaraties – op één plek te beheren, hoef je geen gegevens over te nemen of te verplaatsen. Zo bespaar je tijd en verklein je de kans op fouten.
Met ZilliZ krijg je toegang tot handige functies zoals:
- Rapporteren (op groepen, individueel en op doelen)
- Zorgadministratie (zorgplannen, dossiercontrole, MIC-meldingen, meetwaarden)
- Cliënt/ouder login (bepaal zelf welke gegevens je deelt met cliënten, ouders of externen)
- Contractbeheer (afspraken met budgethouders en gemeenten)
- Personeelsmanagement (contracten, urenregistratie en declaraties)
- Relatiebeheer (reminders en mailinglijsten)
- Kwaliteitsmanagement
- Financiële administratie, inclusief export naar boekhoudpakketten
- Koppelingen en exports; zoals CBS-aanlevering en Vecozo-koppeling
ZilliZ is hét zorgadministratiesysteem voor zorgondernemers met Wmo-cliënten. Ook als je actief bent binnen de Jeugdwet, Wlz of Zvw (wijkverpleging), sluit ZilliZ naadloos aan op jouw wensen en behoeften.
Tips voor de beste Wmo zorgadministratie
Een goed georganiseerde Wmo-zorgadministratie begint bij het aanmaken van cliënten in je systeem. Daarna leg je de toewijzingen van zorg vast. Om deze berichten te kunnen ontvangen, heb je Vecozo nodig. Je hebt hierbij twee opties:
De ZilliZ berichtenapp: Een eenvoudige tool waarmee je Vecozo-berichten kunt versturen en ontvangen. Let op: deze berichten worden niet automatisch in je zorgadministratiesysteem verwerkt. Dit is een prima oplossing voor kleine zorgondernemers met bijvoorbeeld drie cliënten bij één gemeente.
ZilliZ ECD met Vecozo-koppeling: Hiermee komen alle Vecozo-berichten direct in je ECD terecht. Je kunt vanuit ZilliZ berichten versturen én declareren. Wil je je zorgadministratie efficiënt en foutloos houden? Dan is de Vecozo-koppeling met ZilliZ ECD de beste keuze!
Veelgestelde vragen over de Wmo
- Wat wordt vergoed door de Wmo?
De Wmo vergoedt ondersteuning in en om het huis. Denk aan woningaanpassingen, begeleiding bij het dagelijks leven, persoonlijke verzorging, dagbesteding, huishoudelijke hulp en vervoersvoorzieningen.
- Hoe wordt Wmo-zorg toegekend?
Een Wmo-consulent van de gemeente onderzoekt samen met de zorgvrager wat er nodig is. Hierbij wordt gekeken wat iemand zelf kan oplossen, eventueel met hulp van familie of mantelzorgers.
- Wat valt onder huishoudelijke hulp in de Wmo?
Alle noodzakelijke werkzaamheden om de woning schoon en leefbaar te houden.
- Wat is het verschil tussen Zorg in Natura en Zorg uit het pgb?
Bij Zorg in natura (ZIN) regelt de gemeente de zorg.
Bij een pgb krijgt de zorgvrager een budget en kiest zelf de zorgverlener(s).
- Kan ik ZilliZ gebruiken voor zowel ZiN als zorg uit het pgb?
Ja! ZilliZ is geschikt voor de cliëntadministratie van beide financieringsvormen.
